Skype: eurosmeta23               
Каталог товаров




Доставка товара
Получение товара производится на второй-третий день после подтверждения согласованного заказа.
В случае срочности по согласованию возможна доставка в день заказа.
Минимальная сумма заказа – 3 000 руб. Стоимость доставки по городу, без учета удаленных районов, составляет 300 руб.
При сумме заказа свыше 20 т.р. доставка осуществляется БЕСПЛАТНО
 
В нашей компании отсутствует отгрузка «самовывозом». Но, по согласованию, в день доставки, мы можем перегрузить товар в Ваш автомобиль.
Так же наша компания предоставляет услуги по подъему крупногабаритных товаров. Тарифы на подъем Вы можете уточнить у менеджера.
 
Оформление заявки
1.1.На сайте в разделе "Контакты" кратко опишите свои пожелания, контакты для обратной связи и отправьте заявку. Вы можете указать любое удобное для Вас время телефонного звонка. Если ограничений нет, то согласно стандарту в течение 10 минут с вами свяжется наш сотрудник и проведет профессиональную консультацию по возможным предложениям в нашем ассортименте.
1.2. Вы можете самостоятельно подобрать нужный товар в каталоге, зафиксировать выбор в «корзине» и отправить заявку. Данный вариант удобен, если вы самостоятельно владеете ассортиментом отделочных материалов, и вам заранее известна модель и габариты приобретаемого товара. Ответ с нашей стороны также поступит в течение 10 минут.
1.3. Также вы можете позвонить по телефону, указанному в розделе Контакты и вас соединят с нужным специалистом, который проконсультирует Вас по всем вопросам.
1.4. По отдельным категориям товарных групп, таких, как стальные и межкомнатные двери, напольное покрытие, сантехника существует услуга оформления «выездного специалиста». В данном случае согласовывается удобное для вас время и место встречи, оформляется выезд на указанный адрес. При консультации можно оценить технические условия для приобретаемого товара, выбрать цвет по презентационным образцам.
 
Согласование стоимости заказа и даты доставки 
2.1. По факту поступления и подтверждения заявки, менеджер товарной группы подтверждает свободные остатки на складах.
2.2. Полученная информация обрабатывается и формируется дата предполагаемой доставки на адрес клиента.
2.3. Создается коммерческое предложение, которое содержит в себе перечень товарных позиций, количество, стоимость и дату доставки.
Далее предложение отправляется Вам для согласования*. 
2.4. После одобрения Вы ожидаете день доставки.
__________________________________________________________________
* Время для согласования 1 час. Иначе возможна корректировка даты доставки.
 
Доставка товара
3.1. В день доставки, с Вами связывается наш экспедитор и сообщит время доставки. В стандарт работы дополнительно входит уведомление клиента за час до приезда экспедитора на указанный адрес. В случае форс-мажорных обстоятельств, влияющих на изменение согласованного ранее времени доставки, с Вами обязательно свяжутся для корректировки возможных сроков.
3.2. При необходимости компания берет на себя обязательства по оформлению платной услуги подъема на нужный этаж. Стоимость подъема определяется и фиксируется в момент согласования коммерческого предложения.
3.3. При получении Вам предоставляется возможность детально изучить доставленный товар по качеству и количеству товарных позиций. После этого Вы подписываете соответствующие документы.
 
Оплата товара
4.1. Оплата товара происходит по факту доставки, после подписания документов, подтверждающих отсутствие претензий по качеству и количеству поставленного товара.
4.2. Если данный товар заказной, изготавливается по индивидуальным размерам, то клиентом вносится предоплата в размере 50-70%. При этом заключается соответствующий договор поставки с указанием сроков поставки товара.
 
Послепродажное обслуживание 
5.1. Оформление покупки в компании EUROsmeta полностью соответствует ФЗ «О защите прав потребителей» 
5.2. В качестве дополнительного сервиса, менеджеры компании всегда готовы предоставить рекомендации по уходу и эксплуатации товара. При форс-мажорных обстоятельствах – механическое повреждение, потеря эксплутационных качеств вне гарантийного срока, мы оказываем содействие в возможных вариантах решения проблем.

Корзина
Корзина пуста






Отправить сообщение
Факс:
Ваше имя:
E-mail:
Телефон:
Сообщение :
Оставьте свой номер, и мы вам перезвоним
Факс:
Телефон: